培养客户满意度,提高客户留存率和结果

作者:Shirley Archer, JD, MA

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描述

当谈到健康和健身服务时,重要的不仅仅是你提供什么,还有你如何提供。发现提供培训项目的秘密武器,通过积极向上的领导方式来提高参与度和结果。回顾幸福科学的最新研究成果,学习如何通过你提供的每一项训练来提高幸福指数的实用技巧。

课程学分

AASFP
0.20
王牌
0.20
ACSM
2.00
行动
0.20
AFAA
2.00
顶峰
2.00
2.00
固定资产投资
2.00
IFPA
2.00
伊萨
2.00
NASM
0.20
NCCPT
2.00
摘要
2.00
NCSF
1.00
内斯塔
0.20
尼塔
2.00
NFPT
0.40
0.20
NSPA
2.00
2.00
PTAG
2.00
PTIA
2.00
代表阿联酋
2.00
W.I.T.S.
2.00

学习目标

  • 根据幸福科学,也就是积极心理学,给出幸福的科学定义及其关键组成部分。
  • 讨论最近关于幸福和健康行为改变之间关系的研究。
  • 确定在训练室和体育活动中可以用来提高幸福感的技巧。
  • 描述在健身环境中快乐的潜在障碍以及如何克服它们。
  • 分析语言线索,找出潜在的负面措辞,并重新措辞为积极的。

过程评价

  1. 报名参加课程。
  2. 查看课程内容。
  3. 参加测试。(你必须得80分才能通过。如果你没有通过,你可以重考。)
  4. 打印你的结业证书。

课程内容

培养客户满意度,提高客户留存率和结果
模块 (必需)

作者简介

雪莉·阿彻,法学博士,硕士

雪莉·阿彻,法学博士,硕士想法作者/主持人

雪莉·阿彻,法学博士,硕士,是2008年IDEA年度健身教练,也是IDEwww.bwin888.comA的身心精神代言人。她是一名经过认证的瑜伽和普拉提老师,也是一名获奖作家,居住在加州洛杉矶和瑞士苏黎世。她的两本书《行走甲板》和《力量》和Toning Deck,现在都是iPhone应用程序。联系她的邮箱是www.shirleyarcher.com。

包括什么


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视频和互动内容设计为一个行之有效的学习经验。

在你想去的时间和地点上课。

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