健身市场营销在移动

比以往更多,消费者使用移动社交媒体互动,访问网站,访问应用程序,甚至在网上购物。事实上,它并不少见,人们经常使用他们的智能手机主工具来访问互联网,数据显示美国国家电信和信息管理局(NTIA 2016)。

认为:即使你的客户有一个桌面或笔记本附近,其中一些将会拿手机上网。也许你这样做,太,尤其是如果你是一个千禧年。跨平台的测量公司comScore的一份报告,显示,千禧一代在美国,加拿大和英国花更多的时间在50% - -100%移动比桌面(Lella利&马丁2015)。

这种“手机第一”文化是什么意思吗?是时候大小你的在线营销如何回应,但也迎合,痴迷的观众。“健身会移动,”约翰·福特说,总统Netpulse,旧金山的公司,为健身俱乐部提供移动应用程序。“不仅(健身房)成员拥有比以往更多的智能手机;他们也经常使用它们工作时是否跟踪卡路里烧毁或听音乐。”

利用这种智能手机使用的帮助下这些见解和想法在营销和销售健身消费者在移动领域:

你的网站在智能手机上

我们假设你知道你的营销策略是什么,你准备让移动更大的一部分。吸引新客户,满足现有的移动就像任何其他类型的营销。

考虑你的前景和客户如何遇到你或你的业务在移动。他们可能会与你交流通过Facebook这样的社交媒体应用程序或Instagram。从那里,他们浏览你的网站,也许读一篇博客文章,提供他们的联系信息或购物。他们的经验会怎么样?希望很好,如果你的网站是mobile-responsive甚至设计主要是为移动终端用户。

幸运的是,我们并不需要雇佣一个昂贵的设计公司,以确保积极的移动体验。“如果你有一个网站和一个预算,花点得到一个WordPress主题出现在移动,”吉尔·科尔曼说,女士,在洛杉矶JillFit体格的所有者和创造者的最好的你健康专业人员的业务指导。开始,做一个Web搜索类似“mobile-responsive WordPress主题。”

查看“许多网站最初设计和开发一个桌面电脑,”弗雷德·霍夫曼说,地中海,2007今年健身教练和巴黎的社会媒体和营销顾问的健康和健身俱乐部产业。www.bwin888.com“正因为如此,移动浏览体验可能非常不同的格式和功能。”

如果你经常促进行动的呼吁,在社交媒体或电子邮件(这也应该优化移动!),确保这些目的的行为很容易实现在智能手机上。例如,如果人们需要输入信息在你的网站上,以换取免费电子书或锻炼计划,页面是如何形成他们需要填写吗?如果表单有太多项目(例如,名称、电子邮件地址、电话号码,职业等等)和/或经验感觉笨重的手机,它不会预示着你的领导一代。人们会不耐烦,甚至在移动。

这同样适用于电子商务。有多容易从你的网站上购买手机或平板电脑吗?试试看就知道了。注意如何在小屏幕上显示;检查细节如字体大小(不是太小),按钮的大小(同上)和图像质量(高分辨率)。信用卡和贝宝付款必须的一站式服务。科尔曼说,“你的消费者需要能够无缝地遵循这条道路,而不必有台式电脑:社交网站→→购买按钮→检测→产品/服务的交付或下载。”

此外,科尔曼指出,任何类型的可交付成果应能“活”在某人的电话,或者至少容易检索。“如果你卖电子书,视频节目,会员网站,等等,他们都需要通过移动,因为你的客户是带手机去健身房和程序后,”她说。“很多客户甚至不使用打印机在家里打印训练!”

移动应用的机会

有时移动体验不涉及一个网站。这是因为如此多的移动应用程序。“这是不足以只有一个网站,甚至为移动设备优化的网站,”福特说。“成员预计本地的移动体验,个性化和高度交互的;只有一个手机应用程序可以提供。”(本地意味着一个应用专门开发的移动)。

幸运的是,很容易从中受益的世界没有从头开始开发一个应用(虽然这可能是一个可行的风险,)。许多公司允许私人教练和企业自定义为自己的企业和品牌现有的应用程序模板。例子包括Netpulse、MINDBODY®, GoMotive Trainerize。

应用程序帮助创造一个更美好、更方便培训师和客户端之间的客户服务经验。但是他们还允许新的和有趣的营销策略针对健身消费者的设备检查不断地:手机。”品牌的应用,”福特说,“操作员可以发送从公告hypertargeted推送通知提供开放个人培训和其他服务成员目前健身楼。通过提供交易成员工作时,操作人员可以确保交易非常相关,诱人的成员做出冲动购买。”

福特补充道,“精明的经营者应该看到他们的俱乐部的手机应用程序的一个扩展实体俱乐部,而不仅仅是作为一个俱乐部公告板。”

确定你的帽子挂在一个app-whether定制或从从头创建适合您的业务,考虑你和你的客户会使用的应用程序。如何不同,或增强,你已经报价吗?”功能在一个应用程序可能非常不同于桌面版本的网站上发现的,”霍夫曼说。“因此健康专业人员必须理解这些平台之间的差异和欣赏的经验,最终用户可能(好或坏)。”

使移动连接

尝试文化意味着人们期望公司和品牌现成的客户服务的数小时后,手机可以接收客户咨询,投诉和实时通知。没有人需要在办公室电脑前了,和你的客户知道。“健身专家必须监控(移动)渠道和快速反应,”霍夫曼说。“反应(问题,投诉等)应该对时间敏感,最重要的是,应该个性化!“按需要调整。

“虽然移动的未来,事情变化如此之快,”霍夫曼说。“这是可能的,我们知道现在“移动”和“应用程序”甚至可能是非常不同的在短时间内,如5年。知道了这一点,至关重要的是,健身专家在移动营销不断的变化,平台等等。”

但无论平台或它可能会改变,科尔曼指出一个常数,可以帮助健身专家导航移动技术的进步:“最好的教练并不总是知道大多数的人,”她说,“但那些可以联系客户,让客户从心理上感到安全的成功。“你已经用你的机会照人了移动!