留住客户的三种方法

你知道吸引一个新客户需要付出多大的努力。

你在市场营销上花了钱，花了时间确保你的网站列表是正确的，花了精力在促销和介绍上。这并不容易。但是记住，这样做成本更低保持现有客户比买一个新的还难。

让他们一次又一次地回来会帮助你保持你的灯和你的业务繁忙!考虑到这一点，让我们看看你可以采取的三个行动留住你的客户．

良好的振动

注意共鸣。

说真的，当人们走进你的健身房时，你所散发出的氛围应该是积极向上的。

直呼客户的名字是与他们建立有意义的联系的好方法。如果在你前台工作的人还不认识所有人，那也没关系。让他们自我介绍，并热情地问候对方，重复对方的名字。

如果他们正在签到一个课程，确保在课程开始前告诉客户在哪里可以找到课程以及他们可能需要的任何设备。

音乐也是建立联系的一个重要方面。如果这是一个基于课堂的活动，音乐应该有助于传达你试图设置的情绪，并与你的教练要求的动作相匹配。

最后，确保你的教练在锻炼时能叫出客户的名字并给予表扬。人们喜欢被认可，这可以在艰难的一天或新人出现时鼓舞他们的精神。

检查你的科技产品

如果你认为在健身的世界里没有一点即时满足的空间，你可能需要改变你的想法。

不，我们不是让你想办法在一天之内把你的客户塑造成巅峰运动员。

但是，看看技术是如何帮助你为他们提供实时反馈的。

如今市场上有许多可穿戴设备和健康追踪技术。这些数据可以告诉你的客户，他们在一个循环中产生了多少RPM，他们在跑步机上燃烧了多少卡路里，以及他们在锻炼期间的心率有多快。

最重要的是，你可以将这些数据投射到排行榜上，这样客户就可以相互竞争，看看他们的排名如何。你也可以在课后用它们来跟踪客户，创建另一个接触点，将他们与你的业务联系起来。

好评如潮

鼓励客户评价在Yelp和谷歌等网站上。你甚至可以采用低技术含量的解决方案，比如在你的前台附近设置一个带有评论卡的鱼缸或邮箱。

这是建立一个人们信任的品牌的好方法，让你的客户在你的业务中占有一席之地。

此外，它还会让你知道什么工作得很好，什么可能需要一些帮助。接受任何建设性的批评，并利用它来变得更好。这将帮助你留住客户，并为下一个新客户创建一个更好的工作室。