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您的2022年人才吸引计划

打造顶级团队的六个步骤。

吸引人才的人群

新冠肺炎疫情让许多健身专业人士和会员在网上健身。为了把他们赢回来,把你的课程和培训安排填满,老板和经理可能需要一种新的方法来吸引和赢得最优秀的人才集聚人才计划

对健身机构来说,寻找、训练和留住团队成员并不是一项新的挑战。但在过去两年里,一系列事件加剧了这种斗争。俱乐部的关闭、在家锻炼的兴起、其他行业的大量职位空缺以及儿童保育的中断,迫使许多健身专业人士到其他地方寻找工作。尽管一些限制被取消了,但那些回国的学生发现自己被分配了额外的清洁任务,被迫戴着口罩适应教学。

波特兰西北个人训练公司的老板雪莉·麦克米伦(Sherri McMillan)承认这种做法造成了损失。她说:“健身专业人士精疲力尽。“现在人们对他们的期望太高了。他们对这个行业充满热情,乐于助人,但耐力却在摇摆!”

重要的是,你雇佣的健身专业人士——而不是你提供的设备、设施和项目——才是与另一个新现实竞争的关键:大规模迁移到虚拟健身。客户不仅信任而且欣赏口袋里有一个教练的便利(真的)。赢回他们的唯一方法是投资于你的团队,更加重视那些让你的健身房焕发生机的人。

在经历了几年的经济损失和一个不可预测和不确定的未来之后,该如何做到这一点?让我们来探讨一下人才吸引。

3人的方法

很有可能,你知道你在做什么应该正在做的事:寻找最好的教练和教练提供有竞争力的薪水(不仅仅是小时工资),增加福利(不仅仅是老的津贴),为专业人士和员工提供成长的机会。但首先,你得让他们进门。也就是说,人才吸引通常是在三种方式

1.提供开放的铸件

你应该一直在寻找人才,即使你没有空缺的职位。保持一个招聘启事随时待命,接收résumés并尽早和经常进行初步面试。然后,如果时机合适,你可以立即提供工作机会,或者为将来的空缺职位保留有前途的求职者的联系方式。这里有一些方法可以让你的搜索更有成效:

列出具体的角色和描述。发布特定的职位空缺而不是一般的职位空缺会增加优秀求职者的可能性。例如,为每种类型的教练——室内自行车、瑜伽、力量和水上运动——设立单独的职位。这也将有助于关键字搜索,并提供第一层筛选。

在你的网站上添加一个职业页面。俱乐部和工作室正在优先考虑在线营销人才。加利福尼亚州圣何塞Method 3 Fitness的老板John Heringer说:“在我们的网站上增加一个永久的职业版块对我们来说是一个新举措。这是一个大项目,它已经成为优先考虑的事项。就像我们用网站向潜在客户讲述我们的故事,解释我们的不同之处一样,我们也想这么做,以吸引最优秀的人才。”

更新你的资历和审核流程。想想你真正需要知道什么。一个résumé是必要的吗?相反,你能否通过调查申请或求职公告栏的回复来了解相关资质?你提前知道的越多,这个过程就越不费时。

马上跟进。如今招聘的速度很快,优秀的人才可能很快就会被抢光。为了更容易联系到你,创建一个申请后流程,包括电话或视频会议筛选、小组面试(现实生活或虚拟)和技术技能检查。这些东西可以分批放在一起,或者通过录制视频来加快过程。

2.积极寻找潜在的员工

走出去当地健身社区,并随时掌握外面的动向。虽然挖走教练,建立关系和网络天赋可能是一种投资,可以帮助你填补未来的空白。这里有一些开始的方法:

向你的团队征求意见。首先和你现在的团队谈谈,请求推荐,慢慢开始建立一个潜在人才的数据库。你也可以问他们还在哪里上课,或者你也可以自己去别的地方上课。

在社交媒体上搜索一下。帮助俱乐部建立人才库的人才吸引策略师利亚·里奇(Leah Rich)建议,“通过搜索与你的方法和地理位置相关的话题标签,在Instagram上寻找人才。一旦你找到了以符合你的需求和客户的方式进行教学或培训的专业人士,关注他们的Instagram故事,介绍自己,告诉他们在你的工作室教学的机会,邀请他们来尝试一下。”

与教育者建立关系。许多学院和大学都有教育学生成为体育中心的指导员和训练员的课程。与健身部门建立关系可能会让你抓住新的健身专业人士,他们在毕业后进入市场,甚至在他们完成学位之前。

例如,东卡罗莱纳大学(East Carolina University)健康中心主任史蒂文•特罗特(Steven Trotter)每年举办两到三次集体健身教练学院(Group Fitness Instructor Academy),让学生掌握带领集体健身课程的技术和实践技能。完成学业后,学生将获得ncca认证的团体健身认证,并在大学娱乐中心和当地健身设施授课。

“从大学培训项目毕业的学生已经具备了带领世界级运动体验的良好条件,并对这个机会感到兴奋。在我的职业生涯中工作过的许多大学里,我们通过每年6到16周的课程,培训和认证了20到70名团体健身教练。我们让他们为你做好准备,”Trotter说。

3.从会员招募

人才的吸引和梳理这并不新鲜,但它可能很耗时,这通常意味着它是第一个半途而废的招聘方法。下面是如何让它变得更容易:

注意寻找好的搬家公司。观察集体健身课上或在健身房地板上的成员。如果你看到有人知道他们在做什么,有成功的个性,去了解他们,并为成为一名教练或培训师埋下种子。只是要小心,不要做出任何承诺。

创造一个途径让他们慢慢进入。在应聘者开始面试之前,没有办法知道他们最终是否能胜任这份工作。提供一些探索性的对话、职业信息会议或跟踪现有员工的方法,这样感兴趣的成员就可以看看这是否适合他们。您还可以考虑创建一个信息丰富的提示表,概述开始的步骤,以及他们必须满足的任何认证或要求。

“如果一个会员成为教练,即使是作为替补或在非常有限的基础上,这也是一种胜利。他们通常已经是俱乐部的福音传道者,这是一个额外的奖励,”Heringer说。

参见:招聘清单:找到最好的人才

确保用户留存成功的3种方法

一旦你找到了优秀的员工,比以往任何时候都更重要的是竭尽全力留住他们。根据福布斯网站的数据,取代一个收入中值为4.5万美元的人将花费大约1.5万美元的直接和间接成本(2019年霍尔)。提供额外津贴和经济激励是一个开始。但保留还取决于通过提供彻底的前瞻性思维新员工培训还有大量的发展机会。一定要了解面试者而且让应聘者了解你,因为这两者都会极大地影响新员工与你共事的时间。然后,试试下面的方法:

1.在薪酬和福利方面要有创意

支付在我们的行业中经常会有很大的争论。今天,保证收入,好处比如医疗保健和带薪休假,以及可持续的工作时间是一个更大的话题。

“困扰该行业的一个经济变化是其他行业的人员短缺。其他公司为了稳定人员短缺而宣传的薪酬、福利和额外激励措施,正在吸引培训师离开。”麦克米兰解释道。“当快餐店提供高工资、签约奖金、定期轮班和休息日时,培训师们开始质疑自己是否应该放弃在一个完全不同的行业获得更高收入的激情。”

如果不可能增加你提供的时薪,考虑转向保证工资或定期轮班,以帮助稳定工资。调查一下其他可能有吸引力的福利,比如健康保险、退休储蓄计划和带薪休假,这些都是最受欢迎的福利。

2.提供全面的新员工培训

Life Time Fitness的全国教育经理杰森·斯特拉(Jason Stella)认为,改善新员工培训过程是至关重要的。“拥有一个有效的团队成员入职流程是对留存率产生积极影响的首要活动。在与世界上一些最大的认证公司交谈时,我了解到他们正在经历创纪录的新候选人数量,这表明很多人正在自学进入这个行业。各机构需要投资创建和实施全面的入职流程,使其立即产生影响。”新员工越早感受到自己的归属感和积极的影响力,他们就越有可能留在公司,看看未来会如何发展。

3.提供成长机会

职业健身专业人士可能不希望永远做教练或教练。为员工提供职业发展的机会是防止员工流失的必要措施。留意那些拥有其他岗位所需技能的员工,包括管理岗位,并考虑通过在职培训帮助他们提高技能。在内部提供健身(或其他)方面的继续教育,或为专业人士提供助学金,以提高他们的教育水平,这对你和员工都有好处。

参见:留存率:群体健身的5个技巧

你的人民你的业务

作为设施所有者和管理者,我们从事的是人力业务,我们需要优秀的健身专业人士为我们的员工提供高质量的服务。探索吸引创造性人才和建立团队的方法是值得花时间的。不可避免的是,我们的成员将继续提出更高的要求,我们必须重新思考如何吸引、培训和留住一支能够应对这一挑战的团队。

你应该接受兼职吗?

在过去的两年里,你的才华可能已经探索了自我创业,而且许多人发现他们喜欢这样做。他们可能会发现压力更小,更容易安排好自己的生活义务——他们可能会发现,他们自己可以更快更容易地赚到同样数量的钱。他们可能想继续他们的兼职工作,特别是如果他们的一些客户(例如,来自远方的虚拟客户)无法与他们合作。假设我们现在想吸引这些专业人士回到我们的工厂。这是否意味着竞业禁止协议已经成为过去?

位于科罗拉多州路易斯维尔的“身体普拉提中心”(Center Your Body Pilates)的老板琼·卡恩(June Kahn)认为,两者之间有一个微妙的界限,但这是我们必须探索的。她说:“我们绝对需要接纳有兼职工作的人才,但一定要做到这一点。”“如果教练直接招募会员,我就有意见了。这是比较棘手的部分。然而,如果成为一名健身专业人士是他们唯一的收入来源,而我每周只能提供几节课,我认为我们需要找到一种共存的方式。”

她选择对可能性持开放态度,但她会进行非常深入的讨论——在招聘之前和入职期间都是如此——以设定双方都同意的界限。她还会仔细考虑导师的“兼职”活动是否会增加或减少她的业务(例如,鼓励或阻止会员加入或续订)。

我们现在可能还不知道这是如何运作的。但我们应该将这一概念社会化,并考虑到这可能是后covid世界的必经之路。

参考文献

大厅,j . 2019。人员流动的成本会扼杀你的生意,让事情变得不那么有趣。Forbes.com。2022年2月27日登陆:forbes.com/sites/johnhall/2019/05/09/the-cost-of-turnover-can-kill-your-business-and-make-things-less-fun/?sh=2c4e93a97943。


香农寓言

Shannon Fable是一位在健身商业发展和战略创新领域广受欢迎的演讲家、作者和思想领袖。她花了20多年的时间帮助令人印象深刻的品牌,如Anytime Fitness, ACE, FIT4MOM®和BOSU®进行业务和项目开发。Fable曾担任ACE董事会主席,是基于云的群体健身管理工具GroupEx PRO®的联合创始人,她于2019年成功出售给Daxko。作为一名认证的Book Yourself Solid®商业教练,她帮助健身专业人士在行业中导航,建立可扩展和可持续的职业生涯。

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