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普拉提专业人士的社交网络

管理社交媒体有哪些应该做的和不应该做的?


在这个社交网络的时代,通过互联网与公司以外的客户联系是非常必要的。仅仅依靠传单和海报来告诉客户你的产品和活动的日子已经一去不复返了——现在你要做的就是在你的博客、Twitter或Facebook页面上与客户互动。

技术使这种方式与客户沟通变得容易——他们可以随时随地阅读公告;他们可以轻松地将你的活动插入他们的智能手机日历;它们可以通过你分享的大量健康相关信息来丰富。

但是,尽管互联网有着无穷无尽的奇迹,创建一个客户真正使用并从中受益的博客或社交网络并不是一件随意、容易的任务。遵循这些注意事项,以确保您的普拉提客户使用您的博客并自豪地分享您的网络页面:

做的事:

  • 按计划行事。选择一周中你可以写博客的一天,或者每天定一个时间写一个Facebook帖子,并坚持下去。如果读者开始依赖你并期待你的帖子,你就会吸引更多的忠实追随者。也许周日晚上可能是宣布本周普拉提课程或即将到来的工作坊时间表的最佳时机。也许周六下午是你在工作室最不忙的时间,所以你可以花一个小时在你的职业社交网络上。无论哪一天或什么时间,都要尽可能保持一致(不要让它压倒你)。

    Facebook页面“All Things Fitness for GALS”的创始人珍妮·格罗特(Jenny Grothe)拥有超过11.8万名粉丝,她说:“5年前我刚开始创建这个页面时,它增长得很快。我沉迷于Facebook,并一直保持下去。然而,我极力宣扬的另一件事是平衡,首先关注家庭。我不得不让自己接受退缩。”合理分配你的时间,或者考虑将社交网络任务分配给你所在机构的多位导师或前台工作人员。

  • 编辑。即使你不是英语专业的,如果你希望读者认为你是一个值得信赖和聪明的信息源,你也必须使用可靠的拼写和标点符号。如果你的写作技巧很差,你的语法势利者会冷落你。如果有必要,请一位编辑或请朋友来校对。如果你的普拉提教练比你的写作能力强得多,博客可能不适合你。编辑也表明你关心客户,通过将一流的质量从你的工作室扩展到你的社交网络页面。
  • 要准确、诚实。在传递引用、统计数据、新闻和故事时,确保你检查了你的来源。提出可靠的、基于科学的证据,并考虑提出论点的双方。避免散布恐惧、说教和极端观点,这会使许多读者反感。
  • 让自己的个性闪耀出来。你是否直率直率?你是幽默、愤世嫉俗还是有时过于开放?做你自己,让读者与你产生共鸣。格罗斯认为,她拥有如此多的粉丝,是因为她非常真实和开放。“我是一个正常的、年长的母亲,收养了两个年幼的男孩。作为一个快37岁、身高14码、体重170磅的女性,我最终决定照顾好自己的健康,这一事实与许多女性产生了强烈的共鸣。”我尽可能多地分享我对每件事的真实感受。”当你的个性散发光芒时,客户会产生额外的联系,吸引他们来到你的设施。
  • 是善良的。要意识到普拉提有很多流派和练习,并且要意识到教练和工作室老板必须相互尊重。我们都想帮助客户实现他们的健身目标,在一个应该以客户为中心的行业里,没有势利的余地。尊重客户的隐私,不要把他们的尴尬故事变成你幽默博客的素材(除非他们明确允许)。

    和你的客户一起庆祝,让他们感觉是你的设施家庭的一部分。“普拉提随时”(Pilates Anytime)网站的联合创始人克里斯蒂·库珀(Kristi Cooper)在Facebook上有超过1.2万个赞。普拉提随时是一个订阅式网站,在全球范围内提供1000多种课程。她说:“我们庆祝生日、里程碑和积极的情绪。我们还分享了最近嘉宾的‘幕后’照片,我认为这可以让来自不同国家的成员更多地与我们一起在演播室。”

别:

  • 离题太远。你可以通过博客上的普拉提练习、健康食谱和喜欢的健身服装来提高你的普拉提水平。但如果你的帖子听起来更像随机的日记,你可能偏离了方向太远。确定你觉得与普拉提和你的客户特别相关的子主题,并坚持下去。

    詹娜·汉森(Jenna Hansen)管理着她在犹他州霍拉迪市Xcel健身中心普拉提工作室的Facebook页面,她保留了每一条与普拉提设施和带客户来上课有关的帖子。“我们每周都会在Facebook上开设一门课程——前五名回应的人可以享受折扣课程,这有助于建立上座率较低的班级,并吸引新人加入。每篇帖子都应该对客户和粉丝有益,否则他们就会开始忽视你。”

  • Overadvertise。当然,博客广告可以帮助增加收入,但要让你的帖子在语气上更有帮助,而不是强行推销。读者们整天被广告轰炸,从电视广告到路边广告牌。库珀说,成功的关键是专注于联系,而不是销售。她说:“要真实,要诚实,不要用‘不要错过的机会’来淹没别人。”“我认为人们想要的是联系,而不是被推销。”

    让你的帖子成为一个受欢迎的休息,只是推荐和分享诚实、有价值的反馈。然而,一定要宣传你自己和你的普拉提课程,这是你以商业身份写博客或社交网络的真正目的。

  • 。分享太多了当你的客户的Facebook动态显示了太多你的状态更新时,他们可能会开始忽略你的帖子或完全“隐藏”你。问问你自己:这句话真的值得贴出来吗?我应该把这篇文章留到以后写吗?这个帖子及时吗?
  • 参与戏剧活动。人们在网上说一些他们永远不会当面说的话。你肯定会遇到一些唱反调的人,他们会对你的帖子做出不恰当和负面的评论。不要与他们对抗。如果有必要,给一个专业的答复;否则,删除评论,删除关注者,继续你的生活。保持社交网络页面上的任何讨论都是友好和尊重的,并制定一项政策,防止负面互动。
  • 穿得太随意。记住,这是你的专业博客或网络,而不是你的个人博客,你需要保持界限。虽然分享一些个人趣闻和人情味是好的,但要避免分享过多的个人生活信息,包括假期、家庭关系和与你的职业目标无关的社交活动。坚持与你的普拉提练习有关的经历。避免说粗话和脏话。避免分享你的政治和宗教观点。要友好,但不要太亲密。否则,你的所有粉丝都会觉得他们应该享受“好友折扣”。

遵循这些基本的建议,你一定会提高你的普拉提设施的出勤率,并与你的客户建立强大的联系。

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