为什么你需要一个客户端《阿凡达》吗

记住所有你必须做的日子迎来的新客户是一个Facebook活动或Groupon提供多少?那些日子已经一去不复返。市场变得饱和,健身设施如雨后春笋般在每一个角落,每一个想要分一杯羹。此外,消费者对健康越来越受教育;他们更谨慎,他们花自己辛苦赚来的美元和锻炼有充分的理由!

在这种环境下,重要的是要理解的力量市场营销、更有选择性的与你的营销预算和你的目标受众,并跟进额外关注的提供更好的服务和结果。为了实现这一点,你需要知道你的理想客户更好的-多更好。如果你想提供优质服务,你需要超越基本的年龄,性别和你的理想客户住的地方。你需要知道什么让这些客户一往如常,他们的核心,隐藏的问题。然后你提供最好的解决方案。

简而言之,你需要一个客户端《阿凡达》。认为它是一个可视客户路线图告诉你所有你需要知道的关于你的“理想客户端”,这样您就可以吸引客户,帮助他们实现他们的梦想的结果。你会参考你的客户《阿凡达》当你创建广告和节目,设计工作室和服务,招聘员工,和其他重大决策。这个《阿凡达》告诉你的人你的目标市场是谁,他们的问题和挫折,他们想要的和需要的,你能提供的解决方案,/当你可以和他们交流。它给你一个深的你喜欢的客户,为什么他们需要你的生活放在第一位。让我们仔细看看。

参见:创建一个客户端《阿凡达》

市场,媒体和信息

代表你的“完美的客户”,《阿凡达》也告诉你你的目标市场的人们在做什么当他们离开健身房,他们喜欢闲逛,他们的朋友是谁,他们对健康和健身价值,为什么他们选择了你超过你的竞争对手。“归零地”女士3:市场、媒体和信息。市场指的是你想跟的人(人口、心理统计特征和地理);媒体就是和你如何吸引这些人(社交媒体、广播、印刷等);和消息是你告诉的故事(吸引力,参与和提供)。一个设计良好的3 m包是适合您和您的特定客户,因为试图市场对每个人都是无用的。

有一个客户端《阿凡达》不仅让客户在门口;它还让他们通过提供一个伟大的经验。它使你更有意义的对话,而不是简单的目标位置等因素,年龄和性别。客户端《阿凡达》的方法将你与你的客户的痛点,挫折、恐惧、欲望和需求。在正确使用的情况下,它使你的理想客户活跃起来,说,“嘿,那是有道理的。
就好像他们在和我说话!“一旦你确定下来,你就可以正确的服务卖给合适的人在合适的时间。

如何建立你的客户《阿凡达》吗

从调查开始。问你的前20名客户并训练员工的具体问题。(测量两组的目的是理解角度和识别你的客户和员工是否在同一页)。你知道谁是你的顶级客户他们是你的疯狂粉丝!他们出现,听你的教练,订婚了,请参考客户和致力于他们的目标。你想要更多的客户和他们的成功故事,这样可以吸引更多的人喜欢他们。

你的调查分解成三个部分。在每个部分中,识别目标和问题提供你所需要的信息。

第1部分:VIP客户调查告诉我们更多关于你自己

我们的目标是找出客户的地理和人口统计数据。

样题

• 你多大了?
• 你住在附近做什么?
• 有多远从我们的健身设施是你家吗?
• 你访问我们工厂之前/之后主要工作,或者你在你的休息日吗?
• 你的职业是什么?
• 你有日托的需要吗?
• 你做运动吗?
• 你的爱好是什么?

第2部分:VIP客户调查告诉我们更多关于你的时间远离健身房

目的是了解客户的组织关系和媒体客户端使用。

样题

• 你属于一个扶轮社或其他业务网络组吗?
• 你是当地的教堂/清真寺/犹太会堂/等。?
• 你在哪里上学?
• 你读杂志或报纸做什么?
• 你听什么电台?
• 你经常在大多数社交媒体平台是什么?
• 你最喜欢的咖啡店是什么?
• 你在哪里买你的杂货?
• 你访问一个按摩师,理疗师或脊椎指压治疗者吗?
• 你的爱好是什么?

第3部分:VIP客户调查告诉我们更多关于你对健身价值和你的感受

目标是找到更多关于客户的问题,挫折和欲望和最终客户为什么选择和你做生意。

样题

• 你的# 1的健身目标是什么当你加入我们的健身设施吗?
• 这一目标是相同的吗?
• 是什么你的挫折在你加入我们吗?
• 你挣扎在最什么?
• 什么东西你会改变你的健康/身体如果你能挥动魔杖吗?
• 最初你是怎么知道我们的呢?
• 你调查其他选项之前我们吗?
• 你的家人在你的决定中发挥作用加入我们吗?
• 对你来说,什么是最大的激励因素加入健身房?
• 你会说“观望”的人加入我们的健身设施吗?

这是大量的信息,但是它值得拥有!给你的客户选择匿名,跳过任何问题他们不舒服。同时,确保你提供这些调查你的顶级客户和员工在人,告诉他们你的目标:更好的服务你的客户。一旦你得到调查,编译和受访者之间的答案,突出共性。

下一步是让只有一个客户端《阿凡达》“主文件”一个简短的摘要为每个问题(最好)。给这个理想的客户名称、地址、工作生活、社会生活、目标、恐惧,等等。你应该有一个回答每个问题,用一个简短的摘要回答这个你可以参考很快。选择一个范围的10 - 15年的年龄,并选择一个半径的位置。

参见:如何创建一个客户

一个客户阿凡达生物的例子

接下来,写关于你的客户的快速传记《阿凡达》,并添加一些情感背景基于输入你收到你的客户。一个例子:

辛迪从来没有真正喜欢去健身设施,和她总是发现一个不去的理由。她会尝试一两个星期,不舒服,找借口放弃她的承诺。这并不与她是谁没有在健身房的时候,当她管理当地银行和似乎是一个自信,独立的女人。她将是一个完美的客户端。她善于交际,表明了她的生活,承诺在其他领域有财务能力加入。她有一个小伤,所以大量类设置都没有好处。辛迪需要指导,知识渊博的运动鞋和某人她负责。她需要减掉10 - 20磅,她想更有信心,尤其是关于如何她感觉在她的衣服。她的孩子现在老了,所以她可以腾出足够的时间来做运动;她的借口没有时间是无效的。

辛迪终于准备做点什么来改善她的健康。她已试了所有的噱头,终于,尽管不情愿,准备一个真正的解决方案。辛迪Facebook上看到我们的广告,因为她的几个同事,她问他们关于我们之前咨询她进来。她爱我们的社区,她看到人们只是喜欢她,当她走进她的咨询。辛蒂很紧张但准备改变。还需要一段时间来打破她的习惯,但结果将是令人惊叹的。

辛迪是一个市场你可以提供具体的解决方案。一旦你完成了传记和总结客户调查,转换成客户端《阿凡达》文档。你瞧├一个!你现在有一个视觉参考,你(和你的员工)可以在任何时候向指导。

你的业务和你的客户成功

如果你的客户正常阿凡达,它不仅帮助你的业务成功。它将帮助你的客户成功。你会更好的了解你的客户;你会识别真正的解决方案;你会让你的营销更直接,所以你的广告收入将会更加值钱!审查客户《阿凡达》文档任何时候你工艺报价或创建一个服务(锻炼、营养项目,指导项目,等等)。大量的信息中,文档将让你在你的客户的想法,这将确保你的行为与你的客户最需要什么。

客户端《阿凡达》文件

使用这些模板来构建你的客户《阿凡达》:

VIP客户调查

客户端《阿凡达》创建文档

客户端《阿凡达》的例子