健身房开门了，客户准备好了吗?

随着许多健身房在长时间关闭后重新开放，idea向来自全国各地的五位健身专业人士提出了三个问题:

1. 你们现在是满负荷运转吗?
2. 当客户重新回到健身房时，他们是如何适应的?
3. 你会如何总结目前的情况新型冠状病毒肺炎那么此时的健身行业呢?

受访者包括纽约市Mark Fisher Fitness的老板Mark Fisher;Charlie Hoolihan，路易斯安那州曼德维尔鹈鹕运动俱乐部的个人训练主管;琼·卡恩是科罗拉多州路易斯维尔“身体普拉提中心”的老板;帕梅拉·莱特，文学硕士，加利福尼亚州帕洛斯佛德斯牧场的团体教练和私人教练;Darian Parker，博士，NSCA-CPT，华盛顿布莱恩帕克个人培训的老板。

以下是这些经验丰富的专业人士对截至2021年7月底他们目前的服务、客户的舒适度和整个行业的看法。为了长度和清晰度，我们对一些回答进行了轻微编辑。

健身房是一直开放的吗?

帕克:是的，我是满负荷工作，或者稍微超出我的能力，但我是满负荷工作期间流感大流行．大约4年前，我与客户切换到主要实时虚拟格式，所以在这方面我领先一步。事实证明，这对我很有好处。我可以展示我的实时虚拟服务的熟练程度和有效性，所以更容易向潜在客户推销这种格式。

Kahn:我的普拉提工作室是一家提供全方位服务的精品工作室。是的，到6月10日我们已经满员了。在此之前，我们只有50%我们仍然提供在线选择，所以我们觉得我们可以为每个人提供一些东西。在线课程对工作室产生了积极的影响，并为我们创造了额外的辅助收入。我们肯定会继续这样做。

费雪:我们确实(终于!)15个月后!)满负荷运转。

Hoolihan则:自2021年1月以来，我们的多功能健身中心一直在满负荷运行。团体健身训练课程，如CrossFit®，代谢力量(自由体重力量计划)和BURN(这种训练)在路易斯安那州健身中心的隔离被解除后，他很快就回来了。到2020年9月，会议全部参加。

工作室健身课程——室内自行车、莱斯米尔斯、瑜伽等——花了一段时间才恢复到全速。现在，我们各州的任务已经基本取消，这些班级似乎已经接近满负荷运转。

我们的俱乐部会员从2020年3月实施隔离时的25%下降到今年7月几乎是隔离前的水平。

宝贝，健身房又回来了!……的

光:我既在健身房做教练，也在家里做私人教练。所以我会给出答案。

宝贝，健身房又回来了!……排序的。我们所有的班级都已恢复上课，但还没有达到大流行前的满员状态。不同的工作室不是每小时上三节课，而是每小时上一节课。上课需要预约，有些课程(比如室内自行车)的容量比过去要低。我们的教师也少得多，所以我们这些工作的人在自己的课上超负荷工作，而且我们还需要代课。班级预订已经达到了极限，通常会有很长的等候名单。我希望随着需求的增加，课程安排和教师名单将会扩大。

我在家的小健身房从来没有这么忙过。与大流行前相比，我的客户人数增加了三倍。客户每周来的次数更多了，他们的约会更加一致，我有一个想要时间段的人的等候名单。许多人拥有新的家用健身设备，比如Peloton®或Mirror，但也喜欢面对面的锻炼。我的许多客户以前在健身房上过我的课程，不打算再来，他们更喜欢个性化的关注和在家锻炼的结合。

随着健身房的开业，客户如何适应?

费雪:我们的回头客(我们称他们为忍者)马上又回来了。不可否认，这些人都是自己选择回来的，所以没有真正的震惊。但看到我们的空间里到处都是快乐、感激的忍者，我很欣慰。

光:在过去的一年里，我们的俱乐部提供了很好的户外课程安排，参加过这些课程的会员对回到室内感到复杂。有些人乐于拥有更舒适的室内环境和更好的音响系统;其他人则怀念我们户外帐篷亭子的新鲜空气和节日气氛。可悲的是，一些户外运动的人决定他们还没有准备好进入室内，所以一直远离室内。

对于许多成员来说，这是一年多来第一次走进大门，这是一个充满拥抱和击掌的哈利路亚时刻。一个一直在拿我的跆拳道疫情期间定期在线上课，她说亲自上课时感觉像在飞。它更有动力，更少的折磨。总的来说，这是一个真正的大杂烩，有一种过渡的感觉。

帕克:我的实时虚拟训练业务主要是远程进行的，所以最近我不怎么去健身房。然而，我的一些客户正在回到办公空间。我们现在正在调整他们的日程安排，以及如何将实时虚拟融入他们的工作日。我现在确实有一些面对面的客户，而且回到面对面培训的过程也相当顺利。

面罩和其他安全协议

Kahn:我们是一家小型工作室。我们要求未接种疫苗的人戴口罩。由于我们和其他几家公司在同一栋大楼里，而且我们共用一个大厅，所以我们要求会员进入大楼时戴上口罩。他们可以在使用器械时把它取下来。如果他们离开去洗手间，他们必须戴上口罩，因为其他企业共用浴室。我们还没有一个问题，所有的客户都很乐意遵守。

Hoolihan则:自2021年5月取消口罩限制以来，客户已经完全“适应”了。路易斯安那州对俱乐部参与者的隔离后协议从来都不是很严格:进入健身房时戴上口罩，使用锻炼站时摘下口罩，从一个站移动到另一个站时再戴上口罩。员工必须全程戴口罩。

光:我所有的家庭培训客户都接种了疫苗，但我们很多人的孩子太小了，不能接种疫苗。随着一切重新开放，我们不得不格外小心任何夏季的流鼻涕或可能的接触。我们对COVID-19快速检测表示感谢。

有关疾病控制和预防中心的工作场所安全指南，请参见cdc.gov /冠状病毒/ 2019 - ncov /社区/ workplaces-businesses / index . html．

随着健身房的开放，行业的发展状况如何?

Hoolihan则:这可能是一个偶数的游戏状态。如果各州把关闭企业作为防止疫情激增的一种方式，这将不利于亲自健身的模式。鉴于一些人不愿接种疫苗和戴口罩，我们可能无法实现避免进一步激增所需的人群免疫力。

帕克:我想说，从我与同事/同事的多次讨论和我自己的观察来看，人们正在慢慢地重新进入健身领域。消费者对于重返健身房仍有一些犹豫。也有一些人在得到允许后立即回到了健身房。总的来说，我认为这个行业的现状好坏参半。

Kahn:在过去的一年半里，我看到一些小型机构永久地关闭了它们的大门，其中一些转向了在线选择。其他人创造了混合动力选项。我觉得COVID-19已经并将继续对人们重返健身房产生影响。我觉得许多人已经找到了去健身房和工作室的替代方法。在科罗拉多州，许多人选择在户外做更多的事情。

从我工作室的角度来看，我们正在增加收益。然而，我们仍然没有达到COVID之前的水平。

费雪:我将游戏状态描述为“继续根据你的市场而变化。”当然，从国际形势来看，有些国家或城市处于全面或局部封锁状态，而有些国家或城市则完全不受限制。但即使在美国，基于当地的限制和特定亚文化与疫情的关系，我们看到一些工作室看到了淘金热，而另一些工作室看到了涓涓细流的兴趣(目前)。

专业优势

Kahn:我们在网上的影响力已经下降，因为我们的许多会员想要回到演播室使用设备。

除了团体和私人/小组训练外，我们还提供[后]康复课程。我相信，我们的专业服务对现在这么多人亲自回来的原因产生了影响。这种情况是否会持续到秋季还有待确定。我觉得还是有人喜欢在健身房里锻炼。然而，对我来说，越来越明显的是，许多人对其他选择感到满意。

从变化中学习和成长

Kahn:COVID-19迫使我们以不同的方式开展业务。我们学会了更多地意识到和认真考虑什么对我们的成员是正确的，并创造一个灌输安全和信任的环境。

光:有一种准备就绪的感觉自我保健人们越来越意识到健身对实现这一目标的重要性，以及我们的身体如果被忽视会迅速恶化。

对于健身专业人士来说，这是一个机遇的时代。一年多以来，我一直在等待。等着上课重回日程，等着同事重新受雇，等着返校。直到最近，我才意识到这不是一次回归，而是一次重生。体育馆将恢复繁忙的日程。但不会是同一位老师在同一时间教授同样的课程。人变了，客户和专业人士都变了。

期待

帕克:我相信基于虚拟的健身不会消失。人们现在经历了一些以前没有机会去体验的事情。现在他们知道这是有效的。健身的未来是一种混合方式。随着健身房的开放，具有前瞻性的健身企业将结合现场和虚拟服务。这将吸引更大的人群，对相关各方都有好处。

光:如果作为一名健身专业人士，你曾经想要改变什么，现在就是时候了。带上你去年所学到的，倾听你内心告诉你最佳前进方向的声音，然后去做吧。世界需要充满激情的健身专业人士，COVID-19已经扫清了障碍。随着需求的回升，面对面的机会比比皆是，而虚拟培训的增加为机会创造了更多的空间。

轮到你:你所在地区有健身房吗?

如果是的话，班级是否恢复了满负荷运行?如果在大流行疫情关闭期间，您对客户进行了在线培训，您现在是否计划继续进行这些培训?随着健身房的开放，你会坚持混合模式还是重新全身心投入到现场训练中?关于Delta变体的最新消息如何影响你的专业决策和客户行为?通过添加评论来分享你的观点。

凯特·沃森是IDEA出版社的执行总编辑。